¿Comunicar o solo informar? El gran dilema de los gobiernos en la era digital

En muchos gobiernos aún persiste la idea de que comunicar es simplemente publicar boletines o transmitir discursos oficiales. Sin embargo, en la era de la inmediatez y la saturación informativa, comunicar va mucho más allá: implica dialogar, interpretar el sentir ciudadano y construir mensajes claros, empáticos y estratégicos. ¿Qué tan preparados están los gobiernos para escuchar, adaptar y generar vínculos reales con las personas? ¿Por qué muchos ciudadanos sienten que la comunicación institucional es fría, lejana o difícil de entender?

¿Crees que los gobiernos están comunicando de manera efectiva? ¿Qué ejemplos buenos o malos has visto últimamente? Déjame tu opinión en los comentarios y sigamos conversando sobre cómo mejorar la comunicación de lo público.